Kwaliteit
Op grond van de nieuwe Wet gemeentelijke schuldhulpverlening per 1 januari 2021 wordt vroegsignalering een verplichte taak voor gemeenten. Dan moeten water-, gas/energiebedrijven, woningcorporaties en zorgverzekeraars verplicht betalingsachterstanden bij ons melden, zodat gerichte actie mogelijk is. Vooruitlopend daarop hebben we in de eerste helft van 2020 een vervolgstap gemaakt met het matchen van betalingsachterstanden van Capellenaren bij Havensteder, Evides, energieleveranciers en VGZ. Vanwege de coronacrisis is het helaas niet mogelijk om -volgens plan- bij elke match op huisbezoek te gaan. In plaats daarvan is telefonisch of per e-mail contact gelegd. Daarnaast wordt na elke gemelde betaalachterstand een brief aan betreffende inwoners gestuurd, met informatie over mogelijkheden om hulp te krijgen.
Op dit moment wordt landelijk gewerkt aan een convenant om schuldeisers aan te laten sluiten bij de vroegsignalering. Daarna is het makkelijker om meer schuldeisers hun betalingsachterstanden aan de gemeenten te laten melden.